【信访之窗】3年的心结3天解开

湖南日报全媒体记者 欧金玉

　　通讯员 梁升阳 黄尧尧

　　“3天就解除了困扰我3年的疑惑，镇纪委办事效率真高！”这个夏天，石门县壶瓶山镇村民李大爷心中不再窝着无名火，逢人便夸镇纪委干部为他治好了心病。

　　李大爷的心病是2020年落下的。当年，按照要求，该村对部分村民的房屋外观进行了整修，李大爷的房屋也在整修之列。因李大爷年老体弱，村委会便找了施工队帮忙施工。工程结束后，没有人告诉李大爷花了多少钱，也没有人找他结账。当时，李大爷家被认定为贫困户，经常会收到上级部门发放的扶贫款，他怀疑是村里挪用他家的扶贫款支付了工程款。因怕得罪人，李大爷不敢找村干部问清楚，但一直对此耿耿于怀。今年3月，他忍不住向前来串门的一名亲戚提起，没想到这名亲戚后来向县纪委监委反映了此事。

　　近日，壶瓶山镇纪委接到交办函后，迅速将此函件“上图上墙”，并明确办案责任人和办理的时间节点。纪检干部按照步骤和要求，分组查明事实。经调查，该村整修村民房屋不需村民自己出钱，而是按实际需求实行差异化补助，资金来源为村级自筹。当时，村里召开党员、村民代表会议确定了每户房屋整修补助标准。但整修完成后，村里没有及时告知李大爷家的工程开销，村干部也一直不知道李大爷对此心存疑惑。镇纪委将核查情况告知李大爷后，李大爷心中的结终于解开了。随后，壶瓶山镇纪委又对该镇全体村支两委干部进行了提醒谈话，告诫要将群众工作做实。此时，离镇纪委接到上级交办函仅过去3天。

　　3天解开了李大爷3年的心结，这是壶瓶山镇纪委创新采用“挂图作战”工作方式带来的显著效果。

　　为切实履行执纪审查和依法调查处置职能职责，确保工作质效，壶瓶山镇纪委对每项工作设置时间节点，并明确工作小组、工作任务，将工作目标及工作重点绘制出一幅清晰明了的“作战图”，确保纪检监察工作“精准发力”“靶向发力”。今年以来，该镇信访问题发生率同比下降50%，而办理效率提升了50%以上。

作者：欧金玉

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