长沙机场开展“3.15国际消费者权益日”活动

　　新湖南客户端3月15日讯(全媒体记者 肖祖华 通讯员 罗婧婧)3月15日，长沙机场举办“经长飞·为您想  聚焦旅客需求 提振消费信心”国际消费者权益日宣传活动，拓展“为您想”系列活动，提升广大旅客对民航服务的获得感和幸福感。

　　活动通过情景表演为广大旅客现场展现了“为您想”服务举措，除了“失物找回家”服务外，还有为团队旅客提供的乘机手续“团队预约服务”，为特殊旅客(轮椅旅客、70岁以上无陪老人、28周以上孕妇)托运行李提供的长沙市区“‘港到门’行李免费送达服务”，为超过12周岁且不满16周岁(含)单独出行的超龄儿童提供的“临时家长服务”“航班信息早知道”服务等等，种种举措都是长沙机场对“为您想”三个字的最好诠释，真正做到让更多旅客感受到出行的安心与舒心。

　　活动现场，空港实业“乐·云湘”展示了制作航空食品的全流程，从选材、加工、制作、配餐到上机送到旅客手中，每个环节都传递着“乐享航空品质，云集湖湘好物”的核心理念，为旅客提供特色、美味、安全、营养的餐食服务。此外，长沙机场还在航站楼出发层设立“特色展位”，携手驻楼各单位开展“星程福利尽情购”活动，推出特价商品及品牌店活动折扣，为旅客带来惊喜和福利;志愿者们在航站楼内流动式“主动靠前”服务，向旅客发放意见单，为“我为民航服务建言献策”活动广纳意见，并接受旅客现场咨询，切实做到聆听旅客声音，满足旅客需求，主动靠前服务，构建更加公平友好的消费环境。

作者：肖祖华

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来源：新湖南客户端

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