株洲涉疫投诉“一码通” 在线解决市场违法行为

湖南日报11月15日讯（全媒体记者 肖祖华 通讯员 马明）日前，株洲市市场监管局开通涉疫投诉举报“一码通”平台，市民可在线投诉哄抬物价、短斤少两、以次充好等市场违法行为。“一码通”开通以来，群众投诉渠道进一步畅通，24小时快查快办，高效打击价格违法行为，群众好评度进一步提升。

消费者姚女士反映，她买的泰国香米缺斤少两，与包装标识不符。经核实，执法人员督促经营者按规定补差价，并追溯厂家赔付、纠错，同时提示经营者严格落实明码标价。

消费者王女士反映，她购买的西红柿17.96元/公斤，价格太贵。经核查，王女士购买的是精品粉西红柿，叠加疫情期间物流及其它环节成本上升，导致价格上涨。了解情况后，王女士表示可以理解。

还有一名消费者反映，在乐乐花园店网上小程序购买50元蔬菜包，一直未送货，也未退款。经执法人员协调，商家通过微信向消费者退款50元。“收到退款很开心，让人更高兴的是你们对我诉求的尊重和重视。”该消费者向执法人员表达感激之情。

（一审 肖祖华 二审 谭登 三审 屈新武）

作者：肖祖华

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来源：新湖南客户端

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