摩范出行共享汽车有损坏扣我的费用

3月13日凌晨2:36用了摩范出行的共享汽车，牌照为湘AD22965，时长38分钟，当时用车时还带了我两个同事，发现车内雨刮控制杆被人损坏，车门内扣手损坏，因当时下暴雨，不方便停车，没及时拍照留证。到3月19日上午9点24收到摩范出行发来的消息，认定是我用车时，把车辆雨刮杆与门扣手损坏，要扣车辆损失费1000元，之后我打他们公司客户电话反应过多次，说我有另外两个人在场的人证，证明这台车在我们使用时就是损坏的，摩范出行客户说不行，但我要求摩范出行公司拿出我把车辆搞坏的现场照片拿出来，我就认这个赔偿，摩范出行公司客服说他们拿不出，3月24日上午11点35就收到我的银行卡被摩范出行公司强行扣费1000元的通知。

吴先生

记者追踪：

记者接到吴先生的投诉后，马上联系了摩范出行的客服，客服人员说用 户在开启行程时，摩范出行APP会有提示，要求用户检查车辆，如有损坏情况拍照上传。对于入库的车辆，在行程比较长的情况下会自动生成检查任务，但是短途的行程工作人员不可能每次必查。所以用户一定要在启用时进行检查。

在使用共享汽车时，如果发现有损坏情况，用户一定不能疏忽，不然之后产生赔偿纠纷就比较难取证。

湖南日报·新湖南客户端记者  田燕

作者：田燕

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来源：新湖南客户端