祁阳自来水公司增容交费近两年还没安装

祁阳市龙山街道宝塔片区自来水用户，我和邻居多次去自来水公司请求解决以下问题，  至今还是没有得到解决。

我是个老用户，在2019年宝塔街片区统一进行自来水管改造时，我们的老水管切断了，至今还没有接通。我与五位邻居合伙安装了一条水管，现在勉强能用（即目前临时用水的水管）。在安装这条水管时，我们因私接水管受到了处罚。可是该公司收了罚款，却不开票据。

2019年至2020年我和邻居柏*生建了新房，由于住户增加了，以前的水表口径太小，我们向公司申请增容，公司同意并收了增容费用，两户增容费共计2330元，开了票据，至今二年了仍未开通水管。收了我们的钱而不办事，这不是荒唐吗？水润千家、情牵万户，急切盼望上级领导帮助解决！

梁先生

记者追踪：

5月12日，记者拨通了祁阳市自来水公司的电话，工作人员回复称，目前正在和用户协商此事，可能是地形问题，最近就会解决好。记者又联系了投诉者梁先生，他翻出了自己的缴费发票，说他是2019年8月23日交费的，已经一年半多了，4月27日和28日，自来水公司来了两拨人查看，第一个人说复杂不好装，第二天又来一个人看了后说简单，马上可以装。梁先生希望自来水公司尽快给自己家装好增容水管。

湖南日报·新湖南客户端记者 田燕

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