奥凯航空退票要收取95%的退票费

21年5月28日订购了两张29日7.20长沙飞往重庆的机票共980元，因有事取消航班，奥凯航空只退回了144元，扣除了百分之九十五的手续费，和订票网站沟通说是航空公司规定的手续费是航空公司收取的，打航空客服一直无法接通，我要投诉奥凯航空公司。

6月2日，记者拨打了奥凯航空的热线电话95307，但是一番语音引导后，便长时间无人工客服接听。记者又拨打了奥凯航空驻长沙的营销中心，工作人员指导记者才在官网的“帮助指南”里的“国内航班舱位管理规定”里找到了关于散客退机票方面的规定：

航班规定离站前168小时至4小时，经济舱折扣在43%－33%的按95%收取手续费。

网友表示奥凯航空的退换票规定还可以再醒目一点公示，一般人不容易找到这个退换票的规定，在购票前无法知晓相关规定。

图表如下：

责编：田燕