时间：2021-07-23 10:42:25
来源：新湖南湘问频道
编辑：田燕
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
编辑同志：
我是郴州苏仙区的市民，近一年，电信IPTV开机越来越复杂，广告越来越多，还加了一个街道办的界面，要经过多重程序才能够点直播。现在都是老人在看电视，又不会操作，导致老人家乱点，无意间订购了多余的节目，扣了费用。强烈要求电信公司恢复原来简洁的开机界面，多考虑老人的用户体验。
胡先生
记者追踪：
收到群众投诉，记者随即联系了中国电信郴州分公司的相关负责人，负责人表示，市民可以拨打10000进行相关业务解约。7月22日，记者再次联系了投诉市民，该市民表示已成功解约。
湖南日报·新湖南客户端记者 田燕 通讯员 付怡冰
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