这事办好了|“达达平台”退回了罚款

湖南日报·新湖南客户端记者 田燕

9月10日，长沙的达达骑手小陈告诉记者，感谢记者的介入，“达达平台”已将乱扣的费用退还给了他。

9月7日，小陈向新湖南客户端湘问频道投诉说，他在“达达平台”兼职跑腿，9月6日上午，他打开app准备上线跑单，结果看到一个17.07元的罚款。他没有超时、也没有提前送达，更没有丢东西，为什么被罚款了呢？他马上找客服询问情况，客服称也不知道，反正就是要扣钱。小陈对此气愤不已：“达达平台”怎能这样对待员工？

记者接到小陈投诉后，迅速与达达客服取得联系，客服承诺马上进行处理。在《湘问投诉直通车》，每月都有上十条达达骑手反映“达达平台”乱扣费的投诉，记者曾就此多次与达达客服沟通，每次客服都表示会有专员及时跟进处理，事后，也确实进行了改正。但是，员工觉得“达达平台”这种随意罚款的做法实在太伤人，记者也不理解：为何会有这么多的错误罚款？希望“达达平台”在对员工的服务进行考核时，尽量做到客观公正，特别不能对无过错员工随意实施罚款。

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