英孚少儿教育何时能退我的培训费

编辑同志：

1月23日，我为孩子在长沙市韶山北路英孚少儿教育培训机构交了报名费17522元，然后一直在等安排。从1月等到10月都没有开班，我于10月11日申请退费，合同约定4-6周退费，从没有提过分批退款。11月11日，我仅收到退款5000元，跟校方沟通剩余学费什么时候退还，校方负责人邱某某回复说等着吧！请有关部门管管这事。

一市民

记者追踪：

11月12日，记者致电长沙市英孚少儿教育培训机构负责人，该负责人解释说，由于报名时小孩没有达到2岁10个月，机构一直在安排不定期的相应的适应性课程，等到小孩到2岁10个月后虽然有这个年纪的班了，但又和家长的时间不匹配，所以该家长反映不开班是实情。现在家长要求退款，学校也承诺会退款给家长，先期已退5000元。该负责人表示，由于目前培训机构的困难现实，机构也请家长理解分期付款，年前会付完。

湖南日报·新湖南客户端记者 田燕

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