攸县人民医院ＣＴ室护士态度差

编辑同志：

12月2号日下午，攸县人民医院CT登记室护士毫无耐心，语气非常恶劣，患者多问几句就大声呵斥，在我之前的两位老年人，一位还坐轮椅，多问几句具体情况，就被大声拒绝要他去问诊治医生，对于患者是否要吃饭才能做直接说不知道，家属只能又推着患者去问了诊治医生又来排队。医院的工作人员能态度好一点吗？

一市民

记者追踪：

12月6日，攸县人民医院回复：当事人所描述的两位老年人，开具了上腹部CT检查，此时老人已经进食，如需关注胆囊状态则CT检查时必须空腹，否则极易误诊。工作人员询问老人相关情况时老人并不清楚，故需详细了解，后老人顺利完成相关检查，期间并未与工作人员发生任何冲突。

由于登记室与大厅之间的玻璃窗影响声音传播，当天做检查的人员也较多，所以工作人员会刻意大声交流，可能让人觉得语气欠佳、态度不好，从而引起了一些误会。为此，医院对值班人员进行了批评教育，特别强调要注意沟通方式和服务礼仪。

近期记者接到不少患者反映医院服务态度的投诉。希望医院能重视患者的感受，改进工作作风。

湖南日报·新湖南客户端记者　田燕

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