这事办好了|多付的的士费退回来了

湖南日报·新湖南客户端记者 肖祖华

“没想到隆回县交通运输局这么快就帮我要回了多付的车费，我自己的疏忽，给大家添了麻烦，没想到，主管部门和《湘问·投诉直通车》平台这么负责任，十分感谢。”12月15日，市民陈先生在电话里一再表示感谢。

原来，12月7日21时左右，陈先生在隆回县城游玩时，打车从隆回县公安局附近的维也纳酒店到隆回汽车总站进口处，下车时间是21时18分，应付车费是14.80元，结果陈先生疏忽大意，在扫码支付时，支付了148元，而且自己也没有发现。直到游玩结束，再次打车回到酒店后，才发现这个差错，因当时没有关注车牌号码和索要车票，无从知哓对方信息，只是从付款记录里知道收款人是陈某平。

随后，陈先生在《湘问·投诉直通车》平台进行了投诉，寻求帮助。记者将这一情况反映给了隆回县交通运输局，该局立即安排人员，通过出驻车监控系统进行搜索，最终找到了出租车司机，在沟通之后，出租车司机很快归还了多收钱的费用，隆回县交通运输局工作人员马上联系陈先生，并通过微信转账，把多付的133元打车费退给了陈先生。

从陈先生求助到问题解决，收到退回的133元打车费，总共不超过24小时。“我原本以为，自己犯的错，很难追回损失了，没想到隆回县政府部门办事效率这么高，真的很感动的。”陈先生感慨到。

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