武陵源红黄草蓝早教中心不退培训费

编辑同志：

我在张家界市武陵源红黄蓝早教中心交了培训费但还没签合同，现在红黄蓝都没排课了，找红黄蓝早教中心，但拒不同意退款，怎么办？希望有关部门管一管。

一市民

记者追踪：

12月20日，张家界武陵源市场监督管理局消保处回复称，自2021年9月以来，张家界武陵源12315共受理武陵源红黄蓝早教中心投诉6起，都是要求退还费用。消保负责人高度重视，组织这6起投诉人、早教学生家长及武陵源红黄蓝早教中心负责人于10月11日上午开展现场调解会。当天上午，投诉人及早教学生家长共四十多人来到现场参与调解，当天现场双方未达成协议。武陵源12315准备于10月15日组织第2次调解，但因时间协调未到位延期举行。这6起投诉人及早教学生家长于当天向武陵源区司法局申请司法调解，司法调解也未达成协议，区司法局已向投诉人及早教学生家长告知可以向法院起诉。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第（六）项规定，决定终止调解。

湖南日报·新湖南客户端记者　田燕

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