冷水滩银海富都物业服务太差

编辑同志：

永州市冷水滩区银海富都小区的物业管理非常混乱，小区里到处乱停乱放， 路面也破烂不堪，消防栓是空的，小区也没有监控设备更没有保安巡逻，让居住的业主感到很不适。业主多次向上级部门反应，但都没人来处理物业的问题。

一市民

记者追踪：

2022年１月７日，冷水滩区物业管理事务中心回复称，此烂路是由车辆碾压马路所致，建议业主先查清外围道路的产权归属，由所在街道社区协调修复事宜。 消防栓的问题，建议业主先查清物业服务合同是否约定委托物业作为消防服务单位，然后决定是否通过应急使用物业专项维修资金的方式进行消除隐患，物业专项维修资金的审批拨付等相关事宜请向永州市住建局咨询。

区物管中心和街道社区应当督促物业履行物业服务合同义务，提升业务水平，提高服务意识。物管中心建议，如果小区内大多数业主对物业服务不满意，赞同更换物业但还未成立业主委员会的，由业主提议向所在街道社区申请筹备首届业主大会选举首届业主委员会，筹备和选举的具体工作将由街道社区主导主持。若已成立业主委员会的，应当由业主委员会按照业主意愿组织召开业主大会讨论表决是否解聘物业。

湖南日报全媒体记者　田燕

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