时间：2022-01-20 20:47:15
来源：新湖南湘问频道
编辑：田燕
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编辑同志：
常德市鼎城区桥南四医院斜对面的湘北能源加油站现在已拆迁，我在该站充值卡还剩1058.49元，电话咨询原加油站负责人现在是否有新的可供加油的地方，他回答是目前没有。于是想和该负责人协商充值卡余额是否可以退还，发短信讯问该负责人却不做任何回复。现希望把无法使用的充值卡余额退还给我。
周先生
记者追踪：
2022年1月19日，看到投诉后，常德市鼎城区市场监督管理局高度重视，立刻安排红云监管所进行调查处置，经市场监管部门与湘北能源进行核实沟通，现湘北能源答应为投诉人退还油卡充值余额，投诉人可直接致电联系，湘北能源负责人。
1月20日，记者致电投诉者周先生，周先生表示充值卡余额还未退还，且加油站负责人电话无法接通。记者随后致电湘北能源加油站负责人，负责人表示，加油站目前仍有工作人员，投诉人可以自行前往加油站解决充值卡余额退款问题。记者将沟通的情况反馈给了周先生，他表示会尽快去退卡。
湖南日报全媒体记者 田燕 通讯员 袁子涵
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