打了麻药 手术却取消

编辑同志：

我家住桃江县马迹塘镇，我儿子元月23在桃江县人民医院做包皮手术，当天把缴费和其它手续都办好了，医生让我们第二天来做手术。元月24号上午11点半到医院，孩子被送进手术间，上了手术台打了麻药，可是过了大概二十分钟后，医生出来说不能做这个手术。说是体检报告单有问题，不能做。为什么当初不说不能动手术，害我们几十公里来回跑了两天，天气那么冷。医院给我退了部分款项，但是如此服务，实在让人不满。医院应该给我一个说法。

肖龙

记者追踪：

1月24日，记者致电桃江县人民医院，一名负责人了解相关情况后表示会联系相关科室了解具体情况，给予病人家属合理解释，处理好后给记者回电。1月25日，记者致电，负责人仍旧表示还在处理中。投诉人则告诉记者，医院只是有人打电话，指责她不应该投诉，至今未给予令人满意的解释。

1月26日，桃江县人民医院电话回复记者，经调查，投诉人儿子因包皮过长，于1月24日上午在该院泌尿外科拟行包皮环切手术，局麻后，翻转包皮，发现包皮有粘连，同时发现患儿尿道口偏下，包皮系带过短，考虑存在不典型尿道下裂可能。为安全起见，医生认为暂不宜行包皮环切术，当面与投诉人沟通说明了情况，建议去省儿童医院进一步检查。投诉人表示同意，无异议后取消手术，并全额退还手术费。
投诉人对此回复表示不满，认为手术前，医生应该仔细检查，岂能上了手术台才发现不能做手术？对此给孩子及其家人造成的损失并不是仅仅退还手术费就能弥补的。
院方表示，对在此过程中给投诉人带来的不便深表歉意，院方今后将进一步加强内部管理、改进工作流程，努力为广大人民群众提供优质高效的医疗卫生服务。
湖南日报全媒体记者 欧金玉  通讯员 袁子涵

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