这事办好了｜收到农商银行莫名短信 投诉半年终有回音

1月27日，洞口县居民胡先生遭农商银行莫名短信困扰一年多，在新湖南客户端湘问频道记者帮助下，问题终于得以解决。

胡先生说，自2021年以来，他的手机每月收到农商银行“您尾号为8801的账户入账残疾护补70.00元”的通知短信。胡的手机号码已使用近二十年，从来没有在农商银行开过账户，更不是残疾人，没有所谓残护补贴。2021年9月份，他到洞口县政府旁边原县药材公司大楼的农商银行网点反映，要求农商银行核查取消乱发短信。窗口人员答复次月将取消，可至今仍然按月收到“问候”。春节将至，胡先生向湘问频道求助：希望督促农商银行认真核查，取消胡乱綁在其手机号码上的不吉利短信。

1月27日，记者致电洞口农村商业银行股份有限公司，一名负责人马上进行了核查。经调查,胡先生的岳母是残疾人,政府每月都发给残疾护理补贴。其家人在胡不知情的情况下，将胡的手机号码上报给银行，导致误会。该负责人对没有早日消除胡先生的误会表示了歉意。胡先生告诉记者，弄清事情真相后，他同意银行继续将岳母的补贴通知短信发到自己手机号上，感谢记者帮他解决了困扰。

湖南日报全媒体记者欧金玉

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