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时间:2022-02-11 16:04:27
来源:新湖南湘问频道
编辑:田燕
编辑同志:
2月4日,我在“租号营地”APP租下一个游戏账号并缴付了500元押金,但因账号出现异常平台自动撤单,押金却迟迟没有退还给我。我咨询人工客服时被告知在排队中,多次询问后我发现排队人数一直不变或者重复排队,感觉平台在打拖延战。希望此事尽快得到解决。
记者追踪:
2月11日,记者在网上查询了“租号营地”APP的资料,该APP为南京鲸力网络科技有限公司旗下产品,公司所在地为南京,记者拨打了12315消费者投诉热线,客服人员告诉记者,根据属地管理原则,被投诉方在南京,需要拨打南京区号加12315号码或是通过12315网络平台进行反馈。
湖南日报全媒体记者 田燕 通讯员 吴浩天
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