乘公交车受伤赔付不到位

编辑同志：

2021年9月2日，因乘坐的2路公交车在紫舞公园时，驾驶员张绍斌因未按交通灯指示，抢红灯急转弯，导致乘客王春、易思安、易思宇在车厢内发生跌倒、碰撞。事故经交警认定公交司机全责，此次事故导致王春头部裂伤、颈胸椎多处骨折、易思安面部皮肤裂伤、易思宇因肺部挫伤均住院接受治疗。因一家人都在市人民医院住院治疗，需要请陪护人员。再联系司机张绍斌后表示无法提供陪护，需要自行解决，并同意所产生陪护费用，保险公司补偿不足部分由公交公司和司机个人承担。公交公司经理李志敏表示目前未结案，陪护费用先由个人垫付。2022年1月5日在接受张家界市交警大队调解市，公交公司拒绝履行之前承若，不同意赔偿陪护费用的差额，及出院后支具固定费用和后期鉴定康复费用。

此次事故对我家人造成严重身体损害和精神损失，导致我母亲遗留残疾，经鉴定为十级伤残，我女儿面部遗留创伤后疤痕，家人现在还没有从事故阴影走出来，小孩子现在看见公交车就害怕。在这里我要投诉张家界市经投集团公交公司安全部的工作人员和司机，在事故发生已经大半年了，该公司从未对受伤家属表示歉意和慰问，特别是司机张绍斌在发生事故后连一句抱歉的话都没有讲过，对乘客的生命安全极不负责。

易先生

记者追踪：

4月11日，张家界市公共交通发展有限公司回复称，

1、公交公司此次事故经办人李志敏在事故发生后，与易先生通过电话及见面后，均代表公司表示了歉意。住院期间，因疫情防控不允许探望(只接受家属探视)，只能多次在电话中联系易先生表示歉意(有短信电话记录)直至出院。这一点，易会均先生本人就是人民医院的医生，是很清楚的。在这里再次对伤者及家属表达深深的歉意。

2、公交公司作为负责任的企业，第一时间将伤者送往沙堤市人民医院进行救治并担保垫付了医药费，直至伤愈出院。

3、伤者住院期间的伙食费，护理费，支具等其他，先由伤者先行垫付，结案时按国家交通事故处理规定予以报销。

4、事故后续，我公司与中国人民保险公司一起，在交警大队交通事故调解委员会与易先生进行了四次调解，对伤者十级伤残也予以认可并将做出补偿，但易先生其护理费标准可能高于国家标准，建议走法律调解或起诉程序解决。交通事故协商调解未达成，走法律程序是很正常的依法维权途径，并不是投诉所中表达的言而无信。

公交公司作为负责任的企业，坚持以人为本，人道主义至上原则，事故发生后均全额垫付医药费，第一时间全力救治伤者。事故后续，也将全力按法律规定足额赔偿伤者。公交公司支持伤者及其家属一切符合法律规定的合理维权行为。

湖南日报全媒体记者 田燕

作者：田燕

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