独自出行又不会使用智能机的老人如何进高铁站？

编辑同志：

今天我送75岁的妈妈去长沙市高铁站搭乘高铁，在进入候车大厅时要扫场所码进入，但是老年人老眼昏花也不会使用智能机，门口衣服背后有民兵字样的门卫拦住，表示要扫场所码，询问可不可以扫身份证，该男子表示不行，如果没有智能机只能绑定同行的手机扫码，但是如果老年人独自出行呢？该男子说那没办法，不扫码就不能进。本来妈妈坚持只要我送上地铁，此次幸亏送到了高铁站。如果她独自一人岂不是上不了高铁？高铁站要设卡，就要像医院一样，保证老年人能刷身份证通行才行。防疫已经常态化，高铁能不能安装刷身份证的设备，方便老人出行？

一市民

记者追踪：

4月28日，记者致电长沙火车南站的相关负责人，该负责人表示，火车南站出入口检测是属地管理，但是现在并未安装扫身份证就能读取健康码的设备。如何保证独自出行又无智能机的老年人出行，他表示会向属地管理方反映此情况。随后，该负责人反馈，独自出行又不会使用智能机的老人可以向守卫的民兵求助，民兵应该用自己的手机帮助扫码，火车南站也会督促属地管理方做好服务工作。

湖南日报全媒体记者 田燕

作者：田燕

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