省药品监管局开展“走流程、解难题、优服务”活动

湖南日报5月12日讯（全媒体记者 肖祖华 通讯员 全睿）今日上午，省市场监管局党组成员、省药品监管局党组书记秦继红来到省政务大厅药监窗口，以办事群众和窗口工作人员的双重身份开展“走流程、解难题、优服务”活动，通过实际操作，查找经办过程中存在的难点、堵点、痛点，不断优化办事流程，激活市场主体，促进我省医药产业高质量发展。

从事前咨询到取号，从排队办理到办结评价，秦继红体验了办理医疗器械产品出口销售证明的全过程。然后，他又模拟了为企业办理药品生产许可证的全流程。

“办完一个流程，系统应自动提醒下一流程操作者”“要尽快落实电子印章的使用”——体验过程中，秦继红对发现的问题，立即嘱咐随行的处室负责人，能立行立改的，立即整改到位，需要时间整改的，拿出整改措施，限期整改完毕。

秦继红告诉身边的工作人员，服务好企业和群众是最大的民生实事， “走流程、解难题、优服务”行动，是聚焦群众“急难愁盼”突出问题，线上线下为民办实事的集中体现。下一步，省药品监管局还将持续开展局长、处长走流程行动，不断增强服务意识，努力提高业务能力，持续提升政务服务满意度，全面推进我省医药行业高质量发展。

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