不会使用智能手机 独行老人难进高铁站

编辑同志：

4月28日，我送75岁的妈妈去长沙市火车南站搭乘高铁，在门口被衣服背后有“民兵”字样的门卫拦住，要求扫场所码进入。由于妈妈不会使用智能手机，我想用她的身份证扫码，门卫说不行，没有智能机就只能绑定同行的手机扫码。我问：如果老年人是独自出行呢？门卫说：那没办法，不扫码就不能进。

幸亏我没有听从妈妈的劝阻，执意将她送到了火车站，如果她独自一人岂不是上不了高铁？我认为，防疫工作已经常态化，高铁站应当像医院等地方一样，刷身份证也能读取健康码，为老人出行提供方便。

一市民

记者追踪：

4月28日，长沙火车南站相关负责人告诉记者，该站出入口检测是属地管理，确实未安装扫身份证就能读取健康码的设备。对市民反映的无智能机老年人独自进不了站的问题，他会向属地管理方反映此情况。

随后，该负责人向记者反馈说，他已与管理方进行了沟通，独自出行又不会使用智能机的老人可以向守卫的民兵求助，民兵用自己的手机帮助扫码。车站也会督促属地管理方做好这项服务工作。

湖南日报全媒体记者 田燕

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