办张卡何其难　农商银行有待改进

编辑同志：

因新入职上班单位需要一张宁乡农商银行卡作为工资卡，我于5月11日下午两点前往宁乡市二环路公园道1号农商银行办理银行卡，工作人员告知办卡要去他们总行。我又开车前往宁乡农商银行一环北路总行，进去后工作人员给我办理社保卡，全部资料填完后说苹果手机图片上传不了，我告知工作人员我只要一张可以收钱取钱的银行卡作为工资卡就行，工作人员又让我把填写的单子收了，重新取号排队。我取号为076号，到了3号柜台，该柜台工作人员一直板着脸接待，我拿出了工作单位出具的工作证明，该柜员让我填再一次填单子后，拿我手机核实手机号码确定是我本人办理的，期间多次把我晾在一旁接待其他客户业务，然后打电话给我单位核实，单位电话核实完后又让我去旁边等。我不知道办理一张银行卡从下午两点 弄到下午四点多还没办理下来，就一直把我晾在旁边。我的孩子后面一直吵闹，我就不办理了，我从银行走后半小时，银行工作人员又给我打电话要我回去办理。该银行的服务态度极差。我要求该行领导给我答复处理方案。

一客户

5月13日，宁乡农商银行回复，银行已安排工作人员与当事人联系。

5月19日，记者联系了投诉人，投诉人表示银行方致电她向她赔礼道歉。但鉴于该行的服务态度，她已不打算在该行办银行卡。

湖南日报全媒体记者　田燕

作者：田燕

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