时间：2022-06-08 10:42:14
来源：新湖南湘问频道
编辑：田燕
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编辑同志：
6月4日，湘潭开往长沙方向的201路公交车司机态度恶劣，对待乘客态度极差，我从基建营站上车，手上也提了很多东西，当时手机没拿在手上，我需要先上车把东西放下才能扫码，但是司机就一直催促我下车扫码，我知道我需要扫码才能乘车，我也会扫码，但是等乘客放下手上的东西再扫码不行吗？他的做法对态度有很大问题。
一市民
记者追踪：
6月８日，湘潭公共交通有限公司回复称，公司立即调取了当天该车的行车视频监控，并找到了驾驶员了解当天情况。当天因投诉人上车时未及时佩带口罩和扫验场所码，司机没有开车。但是车上有乘客催促司机马上开车，从而司机才催促投诉人赶紧佩带口罩，及时扫码。因此才导致司机和投诉人之间发生争执。
事后驾驶员和投诉人进行了电话联系，和投诉人进行了解释并表达了歉意，投诉人也此处理表示满意。201车队也对司机进行了严厉的批评教育，要求司机在以后的驾驶工作中注意好自己的服务态度。会加强对所有驾驶员安全文明行车的培训，在以后的服务工作中杜绝此类现象的发生。
湖南日报全媒体记者 田燕
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