这事办好了|偏远家庭也装上了宽带

湖南日报全媒体记者 田燕 通讯员 余红青

“移动公司很配合，昨天冒着烈日给我安装了宽带。”7月15日，冷超高兴地告诉记者，他对湘问频道表示感谢。

冷超家住益阳市资阳区长春工业园新祝社区郭家咀组，由于位置偏僻以及用户少，一直想到安装宽带，可他在2014年、2016年、2018年、2021年向移动公司申请报装过4次，都是没有下文。今年7月7日，他又向移动公司申请了开通宽带业务，当天10086已经受理。但是宽带安装师傅到冷超家观察后，发现离他家最近的电杆有300米-500米左右，需要申请扩容才能安装。7月11日，冷超在新湖南“湘问频道”上反映了这一情况。希望移动公司尽快给他家装好宽带。

7月14日，记者联系上了移动公司的安装师傅，师傅说除了扩容的问题，还有天气实在太热，所以耽误了安装。昨天，他已经安装了外线，也跟冷先生沟通好了。今天下午，等太阳下山就马上安装好。记者了解到安装师傅的难处，又给冷先生打电话告知情况，冷先生表示理解，并感谢湘问频道的帮助。

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