时间：2019-08-02
涉及单位：益阳直通车
七点二十几左右在黄沅段村上的益阳城际干道开往泉交河收费站的112路车早上我明明投了两元，只是两元叠在一起，司机说我只投了一元，然后我就没说什么只是一元，我就又投了一元，但是又跟我说为什么不用支付宝，这里可以扫红包，我当时拒绝了她，然后后面每上乘客就问有没有支付宝之类的问题，为了乘客财产的安全，请尽快解决这类问题，谢谢。
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间：2019-08-02
涉及单位：益阳直通车
七点二十几左右在黄沅段村上的益阳城际干道开往泉交河收费站的112路车早上我明明投了两元，只是两元叠在一起，司机说我只投了一元，然后我就没说什么只是一元，我就又投了一元，但是又跟我说为什么不用支付宝，这里可以扫红包，我当时拒绝了她，然后后面每上乘客就问有没有支付宝之类的问题，为了乘客财产的安全，请尽快解决这类问题，谢谢。
关于投诉直通车《益阳公交车多收钱》的回复
华声在线投诉直通车：
2019年8月5日，收到华声在线投诉直通车《益阳公交车多收钱》的函后，我处立刻安排专人对此反映的问题进行了调查，现将情况回复如下：
1.关于市民乘坐112路公交车多投一元钱的问题。由于乘客未能提供详细的车牌信息，我们已调阅了相关时间段车载视频，没发现所反映情况。建议乘客提供详细的车牌信息，便于核实清楚，如核实情况属实，众旺公交公司退还乘客多投的票款，如有疑问可直接咨询众旺公交公司服务热线电话：07374220788或市运管处投诉电话：07374211468。
2.关于推荐乘客用支付宝的问题。一是使用支付宝扫码乘公交车是众旺公交公司新推出便民利民的活动;二是使用支付宝扫码乘车是公交公司要求驾驶员积极推介;三是使用支付宝扫码乘车不是强制推行的，乘公交车可以采用支付宝扫码、公交卡刷卡、现金投放多种形式。
益阳市道路运输管理处
2019年8月6日
