投诉监利县客运站

本来在车站买好6点30的票，6点买票之前看见站里有长沙的车，买完票以后才5点57分，再一看车站没有了长沙的车，车站里去别个车的司机告诉我车出站了，来到车站出站口，车确实停在站门口，问了司机，司机问我买票没有，我说买了，他说买了不能坐他的车，，司机说不到站里买票直接坐他的车、只要60元钱，而我已经在车站买了的，票价是78元，司机要求我把票退了才能坐他的车，后来我回到站里把票退了70元钱，再出站上这个车6点30分这台车，然后司机要求不到1.2米的小孩也要强行够买成人票，后来我去车站投诉，车站一位接我投诉电话的人和退票的人是同一人，他告诉我车站里面有去长沙的车呀，我看了一下车站里面现在确实有去长沙的车停里面，但是现在已经不是我购买票上要走的时间点了，这位接我投诉电话和帮助我退票的人是同一人，见面问我人走了没有，我告诉他车已经走了，他就要我这事就算了。我想要个公道，不希望有下个旅客和我有同样的遭遇。