一觉醒来手机就被强制停机了，流量用不了，电话也打不了。打人工说我的号码恶意骚扰别人被举报。非让带身份证去营业厅查看。

首先，强制停机应说明缘由提前通知，中国移动一个通知都没有，就直接强制停机，给用户带来了很大的不方便，2019年10月26日下午四点左右停的。到现在三天过去了还没有弄好。因为我怀孕月份比较大了，身体状况不是很好，医生让卧床休息不方便出门，就打电话让客服帮忙办理。我打了好几次电话去中国移动要求复机，第一次客服说要查五天前打过电三个电话，就挂断查去了，第二次打进去客服说要加入家庭网一个月扣五块钱才能开机，强制消费，第三次打进去客服说开不了，他们没有权限，要带身份证去营业厅办理才可以，不然就永久停机。而且态度强硬，没有任何诚恳的道歉。

其次，这种恶意举报应该中国移动有责任予以核实，没有任何缘由的就强制停机，完全不考虑顾客的感受和给顾客造成的不便。