飞猪预定酒店成功后说我预定价格太低 被酒店要求补差价
投诉时间:2019-09-30
事发地区:湖南省,长沙市,
涉及单位:长沙M酒店黄兴步行街南门口地铁站店
飞猪酒店9.23预定成功 酒店工作人员联系我 表示我这个订单无法原单入住 因为飞猪运营商跟他们存在合作关系取消 优惠价格平台没下架 我预定的时候价格很低 现在酒店五一价格上涨 酒店要求我补差价 我拒绝 她让我要么取消订单 让我看看别的酒店 十月一房源本来就紧张 我提前一个星期定的房间 现在突然前一天告诉我不能住 酒店价格都上调并且满房 我去哪里住 飞猪联系酒店 酒店却说是因为没房间了所以接不了我的订单 我看酒店房间依旧是出售状况 不存在没有房间 需要酒店给我一个说法 你们跟运营商没协商好 我的订单是确认成功的 为什么不给房间我 确认成功就代表我们之间存在协议关系了 最起码的消费者保障都没有吗 如果我订单当天告诉我不能入住 提前告诉我 都可以 现在到入住日期了临时哪里找酒店 难道不是你们酒店责任和失职吗 顾客难道留宿街头 为你们失误买单吗 明明有空房间 就因为我预定的时候价格低 就无法接受我这个订单
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