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投诉阿卡索退费问题

投诉时间:2019-10-15

事发地区:内蒙古自治区,,

涉及单位:阿卡索教育网 教育机构

2019年9月22我在阿卡索网校报名12个月400节课的课程,由于各种原因,第二天一早我就提出退课的申请,与工作人员联系后,一开始说不支持退款,要求我冻结课程,我不接受,要求退款,对方说需要跟上级申请,后来同意退款要收违约金,说国家规定收取百分之二十,但我调查过很多案例,上过课程的才扣了课程费,我连课都没上,所以我不同意,对方说再申请,扣除了百分之十。最后我不得不同意,因为对方的态度是要么同意,退回一部分,要么一分也退不回来。

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