投诉阿卡索退费问题
投诉时间：2019-10-15
事发地区：内蒙古自治区,,
涉及单位：阿卡索教育网 教育机构
2019年9月22我在阿卡索网校报名12个月400节课的课程，由于各种原因，第二天一早我就提出退课的申请，与工作人员联系后，一开始说不支持退款，要求我冻结课程，我不接受，要求退款，对方说需要跟上级申请，后来同意退款要收违约金，说国家规定收取百分之二十，但我调查过很多案例，上过课程的才扣了课程费，我连课都没上，所以我不同意，对方说再申请，扣除了百分之十。最后我不得不同意，因为对方的态度是要么同意，退回一部分，要么一分也退不回来。
处理中
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