本人10月4号在长沙地铁app 上申请退还信用金10元，说七个工作日内退还到账。今天是10月11号，信用金仍没有退还到账。长沙地铁的热线电话也拨不通，无人接听。 长沙地铁官方微博发现底下评论有半年都没到账的情况，金额不多，但是，按任何理论依据来讲都应退还。请长沙市轨道交通局相关负责人将问题解决。