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哈罗助力车定位不准确,导致消费者大半夜来回跑

投诉时间:2019-08-23

事发地区:内蒙古自治区,,

涉及单位:哈罗助力车售后服务及定位系统

我在停车点正要停车的时候,手机没电关机了,我想着半夜十二点了,应该没人骑,我就换了一辆单车赶紧骑回家,充电开机,还助力车。结果发现助力车还不上,显示不在停车区域内,我以为被别人骑走了,想找客服,客服下班了,想打人工电话,人工电话下班了,本来坐了一天的火车。想着骑助力车快一点,好回家休息,结果,大半夜,一个女孩子,从一个黑巷子里出来,找助力车,还车。出来来到我停车的地方时,发现车就在停车点上,再点手机还车,就还上了,扣费也就不说了,问题大半夜,十二点,我一个姑娘,又出来还车是什么操作?明明车就在停车点上,为什么我在家还了好几次都还不上呢?我真的很生气。你们既然发明了这个东西,也收费,就不能把后期弄好一点吗?你们把定位也弄准确一点好吗?我今天一个人是平平安安回来的,完了我出了点什么事,我到底该找谁负责?我该抱着谁哭呢?希望你们看到我的投诉,今早联系我,我很生气,谢谢!

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