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投诉咸鱼App,线上购买天梭手表却收到假货,平台判定卖家盈

投诉时间:2019-08-21

事发地区:内蒙古自治区,,

涉及单位:咸鱼App

本人在闲鱼购买的天梭力洛克手表,卖家承诺支持各种检测,检测不真或者不满意可以退货,但在专柜检测为仿品时,直接耍赖,以商品没有问题不给予退货,申请平台介入,由于专柜没有出具检测报告的服务,只能根据检测人员的描述来当做证据,1.手表的机芯红宝石的镶嵌方式与真品完全不一致,并且宝石颜色偏向紫色 ;2.手表面盘的刻纹浅显,没有真品的立体感,并且仿品手表秒针和分针长度不一致,真品是一样长度 ;3.手表机芯的固机螺丝确实 ;并且在卖家的主页依然在售卖这款手表,描述信息,原购买记录和图片都一模一样 ;在这种情况下,平台只根据小法庭的判定就认定卖家赢,直接自动确认收货了,将钱款直接打给了卖家,这种情况很不负责任。在我多次投诉卖家后,并没有给与卖家处罚,也没有说明,这样的平台对买家太不负责任。

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