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交易猫账号被找回不作为

投诉时间:2018-01-27

事发地区:内蒙古自治区,,

涉及单位:交易猫

2018年1月24日在交易猫上买了一个账号160元,交易的时候我问客服会不会被找回,他说只要换绑了手机号后卖家就不能进行任何操作了,分险很小,我当时就信了,然后买下号之后1天就被找回,绑定的手机号和密码都换了,我就看了看那个除了手机号卖家还可以通过填写资料被找回,随便就可以找回,这与他们说的卖家无法进行任何操作和风险很小一点都不符,我去找客服,他们说让我等处理结果,可是我等了2天,他们却说无法证明是卖家找回,让我去找卖家资料,不然就没发处理,这明显在敷衍,买卖家资料都在交易猫手中,让我怎么去找,他们还说他们说过有风险,可是事实是卖家无法进行任何操作吗,风险真的小吗?我希望你们能还我个公道谢谢!

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