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祁阳移动太荒唐流量包月还另扣流量月包10元

投诉时间:2019-08-02

事发地区:湖南省,永州市,

涉及单位:祁阳移动公司

祁阳移动太荒唐,流量包月还另扣流量月包10元
去年9月19日,我将现有手机号的流量改为包月的套餐,在交费时,手机店营业员还问我原来有什么套餐,我说原来有的流量月包(10元一月)肯定不要了,交完费我还问了营业员,交了这一年的套餐,就不用再交钱了吧,她还笑着说,肯定不要再交了!
8月1日,我却收到了手机欠费的通知,我一问10086,70490号服务员说每月另扣了10元流量月包费,我说当时说了取消了这个|“10元流量月包费”啊,她说实际上并没有取消,还说现在要取消的话,必须先交了欠费,才能取消下个月的“10元流量月包费”。
祁阳移动实在是太荒唐了,流量包了月还另扣流量月包10元,就是用屁股想问题也不会如此啊!祁阳移动公司管理如此混乱,答应取消的“10元流量月包费”竟然就没有取消,究竟是谁的责任?湖南省移动公司是不是应该好好查查,给用户一个满意的答复呢!

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