16年5月在通话支付宝办理了山东高速鲁通卡ETC，19年5月走高速提示卡片已过期，遂按照卡上面电话96669打过去询问可是显示无效电话，遂通过支付宝办卡公众号找到另一个电话95011，多次拨打才打通电话说把卡寄回原地山东济南历下区40天后才能注销掉，遂在5月底把卡寄回，等到40天左右打电话又告诉我45天才能办理注销，期间多次电话催促，可是45天还是没注销掉，每次客服都是说给加急处理可一直都是遥遥无期，现在都50天了，电话也是越来越难打进去，完全让我丧失了信心，请求有关部门严查这种行为，还消费者一片蓝天。