2019年3月，因生意失败，导致交通银行信用卡逾期。3月25号，021-95559打电话给我催还款事宜。我在电话里明确告知协商还款诉求，并说明自己目前状况。银行电话里告知我，先还款13600。把首期账单归还，可以联系账务部做协商分期还款业务。我在当日归还该笔款项后，一直未接到银行协商还款电话。

2019年4月，021-95559来电话催还当期欠款。再未电话联系我的前提下，给我父亲打电话。说要走司法程序，并恐吓！随后电话联系我要求归还当期欠款10550。并承诺可帮助我办理协商分期还款。结果也没有等到客服专员电话。

2019年5月，021-95559来电催还当期欠款。又是在未先联系我的情况下，致电给我父亲。而承诺说可以办理协商分期还款，但前提是先归还5600元。我也按要求归还该笔款项。

我在有意愿还款，并积极联系银行协商分期还款的情况下。至今事情没有做出任何协。而021-95559的工作人员。每次联系我都不是同一个工作人员。我在把协商还款诉求告知的情况下。工作人员的回答是、谁承诺可以办理协商还款的人，你去找谁！我要求银行工作人员听通话录音，被果断拒绝！并让我打95559客服联系找出承诺协商还款的几名交通银行员工。我再联系95559客服后，告知我找不到人！

因为之前归还款项都是家里和亲戚朋友借的钱。目前已经无能力达到银行全额还款的要求！我现在积极联系银行想把协商还款的事情做出合理解决。并愿意承担利息及违约金的费用。只想把目前该笔欠款，做协商分期还款。希望交通银行能尽快回复，并把此事处理。