投诉海南航空
投诉时间:2019-06-06
事发地区:内蒙古自治区,,
涉及单位:海南航空
1.2019年6月6日。我们乘坐海南航空从珠海-合肥再从合肥—长春。5月5号说因为天气原因取消航班。我们拨打无数次海南航空公司工作人员电话问取消怎么办,管不管理住宿。工作人员回答不负责。只能帮助我们改签。我们只好自己找酒店住,把下一个行程南航的花费960改签。到第二天问认识的同航班人。机场管理了住宿和免费大巴。我们也不知道这海航工作人员是怎么工作。明明有就说没有。第二天我们到达机场又不能飞,下一班南航又要我们自己去改签。打电话海航人员就一句不负责。什么家庭啊,一次次不负责去改签自己承担。也不是我们个人原因。我们认为这样太不公平,至少航空公司要有一个解决办法或者补偿。以后也不会再选择海航。机票总两个人因为一次次取消多花2000多。
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