中国移动和包捆绑销售 胡乱扣费
投诉时间:2019-04-08
事发地区:湖南省,益阳市,
涉及单位:中国移动
1:在中国移动办理移动购机业务,中国移动进行捆绑销售,不但中途不能更换手机号码与手机!而且与征信绑定,让我想换号码都换不了,强制捆绑消费者。
2:在消费过程中,办理的移动购机业务,中途多消费50元左右,问客服原因,是因为中途因为更换手机原因导致多扣我50多元。中国移动强制消费者必须把卡和之前手机绑定在一起,更换手机就扣你钱?消费者连更换手机也需要你的同意?不绑定在一起就扣费?这是什么霸王条款。
3:在消费过程中,我办理的是4G网络消费,可完全无法提供4G服务,上个微信都要祈祷!!朋友电信以及联通完全不受任何影响,愉快的上网。
总结:我一个月在移动消费150元左右,不但消费体验极差。我需要更换手机还需要看你们的脸色,不然就扣我费。我要不是因为开始办理这个购机业务,需要银行每月交话费,一年时间,如果不让扣款,就影响我的征信,我早就不用你们移动的啦。
希望能给我解决一下这个问题,网络上关于移动和包不征得本人同意随便扣银行存款余额的问题,让我银行卡里面钱都不敢放,整体感觉中国移动真是一个霸王公司。完全不顾及消费者。
其中下图54.79就是多扣款项目
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