我现在正在K898的火车上。没有买到卧铺的票就来6号车厢补票。到了以后被告知没有票了。就给我说可以留在餐车，但是要收取费用，80块钱一位，可以让你坐到你到达的站点。如果你不交钱，吃饭就要回到你原本的车厢去吃。我交了80块，微信，但是是私人账户。后来的人想要留下吃盒饭，就会有人用很恶劣的态度告诉他，餐车就是要吃饭，盒饭不卖。我就想知道针对这种餐车变相收费的问题，铁路局就没有任何想要说的吗？ 对于这种态度恶劣服务人员就真的不会寒了我们群众的心吗