本人于3月1日发百世快运货发往张家界，货物结果在上海停留2天才发出去 6日凌晨到了长沙分拨中心。本人的顾客比较着急8号一定要到货的，结果我打电话给百世官网客服 ，他们要求我打长沙分拨中心电话，于是我打过去， 客服是个女人，态度极其恶劣，很凶，我只是问问具体能发货时间毕竟已经停留了一整天了，她让我别催，说你要是着急可以自己出钱来开车送，我想说这是什么态度啊？我实在没办法，并且他们也不给我一个解决方案，我只能放弃，再打官网服务热线，投诉，我以为投诉有用结果，就是登记一直从上午等到了晚上一个电话都没有给我回过来，我继续打电话，再给我登记，说会帮我登记处理，我说了很多，如果今天这个货物在不更新我就没法交代了，他们也答应我会处理的，今天早上起来查询快递还是一样在长沙，2天一晚上都没动，我继续打电话，这次的客服更恶劣，她说只能再帮我登记，她没有解决权限。我说能不能让帮我解决的回个电话给我，她说不行。那我说那这个没办法处理嘛？她说我只能登记处理，我真的很无奈?我一而再再而三寻求帮助，结果只能敷衍？这种事情怎么办？