我在上海卜蜂莲花(新港路店)购买了一张唯品会的充值卡，无法在网站充值。经与发卡方“百卡汇”联系，百卡汇要求由卜蜂莲花的工作人员与他们联系方可补发此卡，我现在已经找到购物小票，但无法联系上卜蜂莲花新港路店的工作人员，该店公布的电话021-65138833始终无人接听，我已经连续拨打三天了。这张唯品卡的有效期到2017年12月31日，我现在不在上海，近期也不能回去；但这件事是一个电话就能解决的，结果不但新港路店电话打不通，连卜蜂莲花全国客服热线400-700-8000都打不通，这也太奇怪了！