2018年11月底51talk一位老师联系我，说之前的班主任不干了，她过来接。还告知我的课时被扣了90节课。追问原因告知是我买的课程有每月15节课的强制消费，没上课也要扣除。我说我根本不知道，没人告知，也没见过合同，我也查不到任何课程被扣除记录。她说她会找下当时售课老师电话记录，后来告诉我她也没找记录，只在我买课程前几天销售人员介绍到过该课程的消费要求。然后叫我给51talk客服打电话申请返回课程。然后我就打电话给51talk客服，客服说要了解情况。过了几天，客服打电话说核实了情况，确实没找到销售人员在销售了课程告知有强制消费的事情。但即使这样按他们公司规定也只能申请退回45节课。然后说有问题去找班主任（就是最近联系我的老师）。我去找班主任，班主任告知我，我找了客服就不能在找他们处理了，我说当时是你告知我去找客服的，让后她表示可以再和领导申请。但多次和客服，班主任沟通下来，都是只能退一半。班主任甚至说，如果我在买课程的话，可以把之前的课退我。真的，本来说买了课程提高英语，提高能力，提高生活质量，结果无缘无故送了辛辛苦苦挣来的钱，这可都是我平时生吃简用扣出来的钱，真是欲哭无泪呢。希望投诉直通车可以帮忙退回课程或是钱。