智行火车票APP订酒店功能不全
投诉时间：2019-01-19
事发地区：内蒙古自治区,,
涉及单位：智行火车票APP
2019年1月19日下午五点在智行火车票预定了济南酒店，钱都交了。一个多小时到了酒店，前台说没收到订单，打智行火车票的客服热线，客服说是没提交成功，可是我们这边已经提交成功，智行并未告知不成功。对不成功原因客服解释不清，赖酒店没有房间，可是酒店前台说有。大晚上到了济南差点没地方住，在此投诉。
未办理
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