当时我要报学环球网校经济师，当时专门报了最贵的云私塾课程，退费的。当时我把钱一交，完后让签合同，我一看傻眼了，明摆的是霸王条款，随后我给我业务员打电话，我要退费不学了，业务员说那都没事，走的个程序，过不了给退钱的。随后我就签了，可学的时候，感觉很难学不会我就又给客服打电话，客服说你不要担心这个，肯定会给你退钱给。马上就要考试了，客服突然辞职了。给环球网校打电话投诉呀不接我电话，联系不上环球网校的客服。请问这个事该怎么处理？现在也有好多学员被骗