在闲鱼卖了部手机，买家要求验机，我就寄到验机中心了，后来因为手机版本问题买家申请退款，我同意并把地址在系统上填好了，快20天了手机还没给退，联系闲鱼客服，客服一直推脱说和验机平台是合作关系，让我自己打电话给验机中心，我打电话给验机中心，因为拨打验机中心的电话号不是订单里预留的，验机中心客服给回复的是再联系我预留手机号进行确认，我同意，然而两天过去了，一个电话都没给我打，我再找闲鱼客服，客服开始说和平台是合作关系处理不了，后来我说要投诉你们，客服回复要我订单信息要给我反馈，至今手机下落不明