双十一的时候我帮忙在拼多多上面给我的室友一共买了四箱豆本豆奶,开始是一直不显示物流,和客服联系说是让赖心等待结果等了9天都还是没有物流显示,然后客服联系说退款结果退款成功了后我也收到了信息一共退款金额是63元,结果等我给我室友发红包把钱退给她们的时候、我才知道钱只到了一半31.5元跟客服联系说是让找拼多多平台客服、平台客服也没有明确给出解决方法让等着、就31:5元又不是很多也没理由说去故意骗这点钱、只想要个说法。