我于2017年11月11日在上海的一家永乐家电购买一台海尔净水器，金额为4999元，质保一年，我又额外买了3年延保，由于是新买的房子装修实际入住是18年4月了，18年8月头净水器坏了，故障为增压泵不正常工作经常莫名停止工作，出水量很小，于8月20日报修，师傅上门检测更换一个压力开关，师傅刚走问题又出现，于是师傅过3天后又上门检测，说是ro膜滤芯堵了，师傅说是质量问题，正常情况应该3年后才需要更换，说帮我申请配件，第二天师傅告诉我申请成功，大概3～4天到货后来给我换，结果一直等到10月14日都没给我来修，期间联系过N次师傅N次400官方电话一直得不到答复，折腾了很久终于在10月17号师傅给我修好把机器送来了，结果当场试机问题依旧没有解决，师傅表示解决不了就走了，第二天师傅又联系我说是龙头的问题，说已经申请配件，3天能到货后来给我修，结果一直等到10月28号了还没有给我修，联系了师傅说是没到货让继续等… 试问我是只能继续等吗？海尔的质量和售后真的太差劲了，维修一个问题花我2个多月时间，然后我想问一下同一个问题修三次如果修不好是不是可以退换货？质保期也被浪费了两个多月了！我该如何保障我的权益