德邦 快运单号521085707 三亚发往长沙一票货物，从上周六9.15号开始主动联运我派送，到今天9.20号德邦客服一直回应还在找我司的货物，客服给不出具体能处理好的时间？从三亚到长沙这么长的时间了，货物到底什么状况？德邦请给出一个明确的答复。
以下为物流信息
2018-09-15 08:22:55

【长沙市】通知客户,电话通知_ 通知成功，如物流信息较长时间未更新，建议咨询快递公司。

2018-09-13 22:52:07

【长沙市】快件已到达 长沙转运中心

2018-09-13 07:45:51

【佛山市】顺德枢纽中心 已发出

2018-09-11 19:00:21

【长沙市】已到达长沙市,准备卸车【长沙转运中心(0731-88965758/0731-88965759)】

2018-09-11 18:59:21

【长沙市】快件已到达 长沙转运中心

2018-09-11 15:15:24

【长沙市】通知客户,电话通知_通知失败

2018-09-11 07:54:01

【佛山市】顺德枢纽中心 已发出

2018-09-10 20:30:22

【佛山市】快件已到达 顺德枢纽中心

2018-09-10 03:04:51

【三亚市】三亚运营区 已发出

2018-09-09 15:34:30

【三亚市】您的包裹已由物流公司揽收