9月7号本人在天天快递洛阳孟津朝阳网点发个快递。发的是美国黑提水果，发往郑州朋友处。发出当日提醒朋友注意查收。直到今天中午快递仍未收到，我和朋友心急如焚，因为是新鲜水果，如果不及时派送。近期天气太热，怕变质，怕损坏。今天下午我多次联系快递员，均无人接听。无奈之下，打公司客服，询问情况。才知昨天不知啥原因没送，一直在车上。下午才送，水果多次颠簸，已经面目全非，不能要了。遇上如此快递，我该怎么办？该怎么解决？我的损失，我去找谁呢？