我在5月28号那天从拼多多平台购买了5斤樱桃，给老人买的，收到货后里面全是恶臭气体，全都腐烂发霉了。第一时间给客服联系，客服说等老板回来再处理，我拍好视频照片给拼多多商家发送过去了。由于天气很热，腐烂的烂果气味很大，就给扔了。我跟拼多多商家说过给扔了，他就开始推脱责任，让我把烂果称重，还说我要白吃，说我无理取闹，发霉变质还有蛆的水果他们不承认自己有问题还。申请退款也不给退说我无理取闹？